Välkommen som kund hos Scrap & Hobby.

BETALNING 

Förskottsbetalning görs till Scrap & Hobbys (Sävedalens Färg & Tapet) bankgiro 750-8021. Du kan också välja faktura (se längre ned för mera info).

För utlandsbeställningar frankerar vi efter Postens portotabell.

Alla EU-länder samt Norge och Island kan göra kostnadsfria insättningar på vårt bankgiro, förutsatt att man uppger följande information:

IBAN: SE 30 9500 0099 6042 0520 5455

BIC NDEASESS

OBS!

Vid val av förskottsbetalning invänta alltid ett mail från oss, där vi meddelar fraktkostnad och totalsumman på din order.

Din beställning skickas så fort vi ser att pengarna har kommit in. Tänk på att det tar oss tre bankdagar att se insättningen på vårt bankgiro. Om du vill påskynda din leverans kan du maila ett utdrag/en skärmdump på din betalning från bankens hemsida. Ange alltid ditt namn och ordernummer vid förskottsbetalning. 

Fakturabetalning: Vi tar inte ut någon extra avgift för fakturabetalning. Din beställning packas och skickas inom tre dygn, förutsatt att varorna finns hemma. Fakturan skickas tillsammans med din beställning eller per e-post. Observera att det alltid tillkommer frakt för alla beställningar.

LEVERANS OCH FRAKT

Du kan välja antingen DHL eller Posten som leveransalsternativ. Fördelen med DHL är att du får ett unikt leveransnummer som du kan spåra på DHLs hemsida. Fraktkostnad tillkommer.

Om du väljer posten som leveransalternativ, tar vi ut faktisk frakt enligt postens portotabell.

Vi skickar varorna så snart inbetalning inkommit (gäller ej fakturabetalning).

Vi skickar enligt leveransvillkor fritt vårt lager vilket innebär att ansvaret för leveransen övergår till kunden när varorna lämnar vårt lager. Vi ersätter inga beställningar som kommer bort i transporten.

Vill du försäkra din leverans så välj REK som fraktalternativ. Då tilkommer en kostnad på 55:-.

Om din order väger mer än 2 kg skickas det som paket. Då ingår ett spårningsnummer, vilket gör att du kan följa din försändelse från start till slut.

Om försändelsen kommer tillbaka till oss här på Scrap & Hobby, kostar det oss 110 kr att lösa ut paketet. Denna summa plus en hanteringsavgift på 40 kronor kommer vi att fakturera dig.

ÅNGERRÄTT

Du har 14 dagars ångerrätt/öppet köp från mottagandet. För att detta skall gälla, får varan inte vara använd samt att förpackningen skall vara obruten.

Ångerrätten gäller inte reavaror.

Kontakta alltid oss innan du returnerar något. Vi löser inte ut brev/paket som skickas mot postförskott eller liknande.

Du står själv för returportot.

OM DET ÄR FEL PÅ VARAN

Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan. Vi löser inte ut brev/paket som skickas mot postförskott eller liknande.

Du står för portot i första ledet. Om det visar sig att varan är defekt ersätter vi dig för dina extrautlägg. Om vi inte hittar något fel på varan, får du stå för portot två gånger - d v s både hit och tillbaka till dig igen, förutsatt att du vill behålla varan eller få en ny vara i retur. 

Vi kommer att skicka varant till vår leverantör för bedömning. Vi kontaktar dig så fort vi vet hur det är med varan.

RESTORDER

Skulle något vara slut så kontaktar vi dig per e-post. Vi restnoterar varor som väntas komma in inom 2 veckor.

RESERVATION

Vi reserverar oss för prisjusteringar och leveransförseningar som sker utanför vår kontroll. Vi kan ej garantera att våra bilder återger varans exakta färg och utseende.